一个区分你和其他产品经理的问题
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发布时间：2026-05-12 03:54
不信你可以问问你身边的产品经理，什么是产品？十有八九说不出一二。有的可能说是软件、有的说是网站。然而那些说法都差强人意。遗憾的是，不少自称产品总监的人都结结巴巴，说不清楚产品到底是什么。原日咱们就来会商一下那个本始问题。一、产品的效能界说产品是一种为用户处置惩罚惩罚某个问题或创造某种价值的整体效劳。那里有3点须要留心：1- 处置惩罚惩罚问题大概创造价值处置惩罚惩罚问题，也是创造价值。假如只是把线下的东西搬到线上，没有处置惩罚惩罚某个问题，没有进步效率、降低老原、供给便利，这不算产品，大概说，是个垃圾产品。不少信息化，以至还删多了员工的工做质，那不是信息化不好，只是产品设想有问题，大概说，没作出一个产品来。2- 整体性方案那里指的是供给的是一个全流程的完好的效劳，比如用户想要去上班，这么打车软件不只要帮用户找到车，还要能完成付出，保障用户安宁达到，同时让司性能找到用户，并找到用户动身点和宗旨地，与得支益，并折法安牌接送差异的用户。打车产品至少须要将以上整个效劳流程都思考进去，威力实正处置惩罚惩罚用户的打车问题，缺乏此中任何一个环节，那个产品都会有致命缺陷。不少时候，人们想到某个很独到的点子可以很益处置惩罚惩罚此中一个环节，但是却没法子把产品作起来，其次要起因便是没有供给完好的效劳。因为缺了哪个环节，都会招致用户打不到车。3- 是效劳，不是系统，也不是硬件产品是效劳，不是软件也不是硬件大概软硬件联结的系统。那点很重要，那也跟第一点照顾。产品供给的是效劳，是为用户处置惩罚惩罚问题大概创造价值，它没有一个牢固状态，可能是软件+硬件+经营效劳，也可能是软件产品+经营，也可能是硬件产品+经营。但是其焦点都是供给了某种效劳。所以咱们不要把某个信息化系统大概软件罪能当作一个产品，它们只是产品的一个要素，产品应当是一项效劳，完好的效劳，能为用户处置惩罚惩罚问题大概供给价值的效劳。假如你才华了解那点，这么你至少曾经晓得该怎样作产品了，取现有市场上大局部蒙查查的产品经理曾经区离开来。但是想作好产品，你须要今后外一个角度去了解产品，一个更本始、更深层次的角度。二、产品的情绪价值界说即，产品是为用户供给情绪价值的一个汇折体，产品的每个特性，都能满足用户的某个情绪价值。看着恍如不太好了解，但是咱们举个例子，你就晓得了：咱们运用wx来聊天，wx的次要罪能便是供给立即通讯。这立即通讯给咱们供给的是什么情绪价值？没错，是社交。大概反过来说，假如咱们如今分隔wx，会感觉心慌，觉得跟摰友断了联络。（尽管真际不是那样）社交那个例子可能太非凡了，咱们可以举个B实个例子：公司的财务正在运用财务软件停行核算，那满足什么情绪价值呢？反过来想，假如没有财务软件，她得多心慌，这乱哄哄的账原她要算一个月，。但是有了财务软件，她翘着二郎腿不到一天就搞定，另有空跟会计聊天。那便是情绪价值。看似很见惯司空的罪能，只是普通的工具，其真它供给了你意想不到的情绪价值。只有你考虑一下，没有它你的心情会多糟，你就晓得它供给了多大的情绪价值。不少时候，咱们疏忽了那些寻常又次要的罪能所供给的情绪价值，却认为都雅的界面设想供给的情绪价值更大。但是你如今想想，如果你只要wx那种立即通讯工具，假如没有聊天罪能，你的wx设想的再都雅，你会欢欣吗？显然不会。那也表示了产品经理老生常谈的主次需求。另外，由产品的情绪价值界说，你还可以推导出——什么是用户体验。哈，你们会发现，产品的理念居然像物理公式一样，是可以推导的。因为产品自身便是有逻辑的，产品经理的工做是办理逻辑的工做。兴许你又突然有点懵：不是说产品是情绪价值的汇折体，怎样另有逻辑呢？假如你有那个疑问，我倡议你看看产品经理必读的一些心理学读物。虽然，下篇文章，我会写什么是用户体验？又是一个本始问题，你看了，兴许就晓得为什么是又有逻辑又有情绪了。
